Vacature Ons Stede Broec

Vacature Ons Stede Broec

Vacature

 

ONS Stede Broec is een jonge ondernemende organisatie die in brede zin cliënten ondersteunt (senioren, volwassenen, jeugdigen en hun ouders) waardoor de zelfredzaamheid versterkt wordt. Ons Stede Broec opereert in het Sociaal Domein (maatschappelijke dienstverlening, welzijn, jeugdzorg en sociaal cultureel werk).

 

Eén van de drie locaties waar het wijkteam jeugd en gezin, het wijkteam volwassenen en senioren en Wonenplus zitten, is per direct op zoek naar een enthousiaste:

 

BALIEMEDEWERKER m/v (16 uur p/week)

 

Inhoud functie

Je verzorgt samen met je enthousiaste collega de telefonische en fysieke bereikbaarheid. De ontvangstreceptie in de centrale hal is je werkplek en het hart van onze locatie.

Als baliemedewerker tover je onze ontvangstreceptie om tot stralend middelpunt. Een plek waar mensen zich welkom voelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Verantwoordelijk voor een snelle, correcte en klantgerichte afhandeling van al het in- en uitgaande telefoonverkeer. Je ontvangt cliënten en meldt ze aan. Schakelt met collega’s in geval van spoed. Bezoekers wijs je de weg. Je verzorgt facilitaire werkzaamheden, houdt het kantoor netjes en regelt de inkoop van kantoorartikelen. Kortom een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving.

 

Organisatorische positie

De baliemedewerker valt hiërarchisch direct onder de teamleider.

 

Wij vragen van jou

  • Een diploma op mbo-niveau.
  • Werkervaring op een klantgerichte positie (een receptiefunctie is een pré).
  • Handigheid met computerprogramma’s, zoals Outlook, Word en Excel.
  • Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheid voor het correct en duidelijk te woord staan van cliënten. Ook aan de telefoon kom je prettig verstaanbaar over.
  • Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden, je kan informatie overdragen.
  • Een opvallend enthousiaste, energieke persoonlijkheid die tegelijkertijd rust uitstraalt.
  • Een proactieve houding. Je werkt zelfstandig en hakt knopen door/ uitvoeren van telefonische triage.
  • Het vermogen om snel nieuwe dingen te leren en inzicht te krijgen in de organisatie.
  • Stressbestendigheid bij noodsituaties en/of situaties waar sprake is van fysieke/verbale agressie. Wat er ook gebeurt: je weet rustig, professioneel en positief te blijven richting de cliënt.
  • Je bent in het bezit van een recente verklaring van goed gedrag (VOG).

 

Ons aanbod

Deze functie volgt het profiel van Stafmedewerker A binnen onze organisatie. We bieden een werkplek met leuke collega’ waarbij je ook veel vrijheid krijgt voor eigen initiatieven. Conform de CAO Sociaal Werk is deze functie ingeschaald in schaal 4 maximaal € 2.763,– bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Het betreft een tijdelijk dienstverband van minimaal 6 maanden ziekte vervanging.

 

Geïnteresseerd?

E-mail je motivatiebrief en cv naar secretariaat@onsstedebroec.nl. De sluitingsdatum van de procedure is 9 december 12.00 a.s. De selectiegesprekken vinden plaats op 13 december a.s.